EL PACIENTE COMO ALIADO DEL “NO HACER”: ESTRATEGIA DE ABORDAJE SANITARIO BASADO EN VALOR

Datos generales

Experiencia en el área de farmacia hospitalaria.

Unidades Pacientes Externos Illes Balears FARUPEIB
Islas Baleares
Baleares (Illes)

Autor/es:
Pere Ventayol, Bosch, Gabriel Mercadal Orfila, Maria Antonia Maestre, Joaquin Serrano, Laura Anoz, Francisco Fernandez y Salvador Herrera

Descripción

Ámbito en el que impacta la experiencia: Área de salud

Áreas y/o niveles asistenciales implicados: Especialidades

Área de especialidad médica: Farmacia Hospitalaria

Público al que se dirige: Pacientes

Tiempo de desarrollo: Más de dos meses

Objetivo y necesidad que cubre:
La necesidad que se ha detectado en el proyecto COMUNIDAD NAVETA y por tanto nuestro objetivo es la de mejorar la atención médica y la gestión de la salud de los pacientes a través de la implementación de la telemedicina y soluciones digitales en el campo de la atención médica. Mediante la Asistencia Sanitaria basada en Valor y las estrategias de \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"NO HACER\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\", impulsando una medicina basada en valor, utilizando de manera consensuada, las herramientas de Patient-Reported Outcomes (PRO) y Patient-Reported Experience (PRE), junto a aplicaciones de Telemedicina.
(ver documento adjunto para mas detalle)

Puesta en marcha

La iniciativa COMUNIDAD NAVETA se presenta a los Premios CANOHA como un ejemplo destacado de innovación que busca lograr la excelencia y la mejora continua en la atención médica. En línea con las filosofías \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"NO HACER\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" y \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"RIGHT CARE\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\", NAVETA se enfoca en proporcionar una atención centrada en el valor, involucrando activamente a los pacientes y teniendo en cuenta sus resultados de salud y experiencias. Esta comunidad, impulsada por la Asociación de Farmacéuticos Hospitalarios de las Islas Baleares (FARUPEIB) en colaboración con BiblioPRO, reúne a diversos profesionales de la salud en su Comité Científico. NAVETA ha sido reconocida por su innovación en el campo de la atención médica y su exitosa implementación en hospitales de toda España, demostrando su capacidad de adaptación y escalabilidad.

La visión estratégica de NAVETA se alinea con la idea de que el futuro de los sistemas de salud se centra en el paciente y la conectividad digital integral. Se basa en el concepto de Atención Sanitaria Basada en la Evidencia (ASBE), que abarca la Medicina Basada en la Evidencia y consideraciones de gestión sanitaria. La ASBE promueve una atención que beneficia a los pacientes, teniendo en cuenta sus circunstancias, valores y perspectivas, respaldada por la mejor evidencia disponible y la integración de las perspectivas de los pacientes a través de Resultados Reportados por el Paciente (PRO) y Experiencia Reportada por el Paciente (PRE). En un entorno de aumento de patologías crónicas y envejecimiento de la población, la digitalización y la incorporación de datos PRO/PRE en la atención médica son esenciales para mejorar los resultados de salud, optimizar los recursos y elevar la calidad de vida de los pacientes.
(ver documento adjunto para mas detalle)

Impacto previsto

Impacto en salud: 3
Impacto socio-sanitario: 2
Impacto organizativo: 3
Impacto economico: 3
Impacto en los trabajadores: 2
Experiencia de usuario: 3

Resultados

Conseguidos

Recursos utilizados: Recursos materiales

¿Has utilizado indicadores de medición de resultados en tu experiencia?
Si. A través de nuestro cuestionario de SATISFACCIÓN CON NAVETA, llevamos a cabo una monitorización continua de la satisfacción de los pacientes con el programa de telemedicina.

¿Lecciones aprendidas? ¿Cambios/mejoras importantes realizadas? ¿Logros? ¿Conclusiones?
Dentro del proyecto COMUNIDAD NAVETA, se han aprendido lecciones valiosas que han llevado a importantes cambios y mejoras, y han resultado en notables logros y conclusiones significativas: Lecciones Aprendidas: Centrarse en el paciente: La atención centrada en el paciente es fundamental para el éxito de cualquier iniciativa de atención médica. NAVETA ha aprendido la importancia de escuchar a los pacientes, comprender sus necesidades y expectativas, y adaptar sus servicios en consecuencia. Flexibilidad y Adaptabilidad: La capacidad de adaptarse a las necesidades cambiantes de los pacientes y las condiciones del entorno de atención médica es esencial. NAVETA ha aprendido a ser flexible y ágil en su enfoque. Colaboración Interdisciplinaria: Reunir a diversos profesionales de la salud en el Comité Científico de NAVETA ha demostrado ser beneficioso. La colaboración interdisciplinaria permite un enfoque integral de la atención médica basada en valor. Cambios/Mejoras Importantes Realizadas: Mejora Tecnológica: NAVETA ha continuado mejorando su entorno informático, centrándose en la usabilidad y la visualización de resultados tanto para pacientes como para profesionales. Esto ha mejorado la adherencia de profesionales y pacientes. Medición de la Satisfacción del Paciente: La implementación de un cuestionario de satisfacción con NAVETA ha proporcionado una métrica clave para evaluar la calidad del servicio y ha permitido identificar áreas de mejora. Logros: Reconocimiento: NAVETA ha sido reconocida por varias asociaciones españolas como un proyecto innovador destacado, incluyendo el reconocimiento de la SEFH en 2021. Esto subraya el impacto positivo que ha tenido en la atención médica basada en valor en España. Éxito en la Implementación: NAVETA ha logrado una exitosa implementación en hospitales de diferentes regiones de España, demostrando su capacidad para adaptarse y crecer en diversos contextos. Conclusiones: Importancia de la Innovación: La innovación en la atención médica es esencial para abordar los desafíos de la atención médica actual. NAVETA ha demostrado que la innovación puede tener un impacto significativo en la mejora de los resultados de salud y la calidad de vida de los pacientes. Atención Centrada en el Paciente: Colocar al paciente en el centro de la atención médica es un principio fundamental que debe guiar todas las decisiones y acciones en el campo de la salud. Uso de Datos PRO/PRE: La incorporación de datos de Resultados Reportados por el Paciente (PRO) y Experiencia Reportada por el Paciente (PRE) puede mejorar la gestión de patologías, reducir complicaciones y optimizar el uso de recursos.

Propuestas de mejora

Algunas propuestas de mejora para el proyecto COMUNIDAD NAVETA:

Expansión Geográfica: Considerar la posibilidad de expandir la comunidad NAVETA a nivel internacional. Esto podría requerir la adaptación a diferentes idiomas y regulaciones, pero ampliaría el impacto y la influencia del proyecto.

Mayor Participación de Profesionales de la Salud: Fomentar la participación activa de un mayor número de profesionales de la salud en el Comité Científico de NAVETA. Esto podría lograrse a través de campañas de reclutamiento y colaboraciones con asociaciones médicas.

Educación Continua: Ofrecer programas de educación continua y capacitación para profesionales de la salud y pacientes en el uso efectivo de las nuevas tecnologías y la interpretación de datos PRO/PRE.
Ampliación de Servicios: Evaluar la posibilidad de expandir los servicios ofrecidos por NAVETA para abordar una gama más amplia de condiciones médicas y necesidades de atención.

Evaluación Continua de Satisfacción: Mantener una evaluación continua de la satisfacción del paciente y utilizar los resultados para realizar mejoras específicas en la plataforma y los servicios.

Investigación Continua: Fomentar la investigación constante sobre la eficacia y los resultados de NAVETA en términos de mejora de la salud de los pacientes, reducción de costos y satisfacción del paciente.

Promoción Activa: Continuar promocionando activamente el proyecto y sus logros a través de medios de comunicación, conferencias y eventos de la industria médica.

Integración con Sistemas de Salud: Buscar oportunidades para integrar NAVETA de manera más profunda en los sistemas de salud existentes, lo que podría requerir colaboraciones con entidades gubernamentales y hospitales.

Desarrollo de Aplicaciones Móviles: Considerar el desarrollo de aplicaciones móviles que faciliten aún más la interacción de los pacientes y profesionales de la salud con la plataforma NAVETA.

Medición de Impacto Económico: Realizar un análisis más detallado del impacto económico de NAVETA, incluyendo ahorros específicos en costos de atención médica y recursos humanos

Observaciones

Se podrá encontrar mas información en el documento adjunto.

Ficheros adjuntos

Documento 1

Bibliografía

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