CICLO: PROYECTANDO HUMANIZACIÓN: ESPACIOS SALUDABLES Y ACCESIBLES (pH)
Datos generales
Otros (explicar).
Servicios Centrales de la Vicepresidencia 2ª y Consejería de Sanidad y Servicios Sociales.
Extremadura
Badajoz
Autor/es:
Subdirección de Cuidados y Humanización (DG de Asistencia Sanitaria-SES. DG de Accesibilidad y Centros. DG de Planificación, Formación y Calidad Sanitaria y Socio Sanitaria ( FUNDESALUD), pertenecientes a la Vicepresidencia 2ª y Consejería de Sanidad y Servicios Sociales. Colegio Oficial de Arquitectos de Extremadura (COADE).
Descripción
Ámbito en el que impacta la experiencia: Servicios centrales
Áreas y/o niveles asistenciales implicados: Especialidades
Área de especialidad médica: Atención Primaria, Oncología Radioterápica, Hospital de día de Oncología, Servicio de Accesibilidad y Centros, etc
Público al que se dirige: Ciudadania
Tiempo de desarrollo: Dos meses
Objetivo y necesidad que cubre:
NECESIDAD
Acceder a espacios sanitarios puede conllevar una carga emocional debido a la incertidumbre, el desconociendo y porque la salud es el bien más importante. La humanización de los espacios facilita la accesibilidad en el más amplio sentido de la palabra, son piezas claves para crear espacios amables, acogedores que puedan repercutir positivamente en la tarea de los profesionales y el bienestar de las personas. Poner en común las perspectivas desde la concepción de espacios y su uso, la salud, las personas usuarias y sus familiares es esencial para contribuir a definir las características que deben tener los espacios para una atención de calidad. Arquitectura sanitaria que sana, al servicio del paciente y los profesionales de la salud, desde la perspectiva de los diferentes actores implicados (Se puede consultar el detalle en la documentación adjunta).
En este sentido, la FINALIDAD de nuestra propuesta persigue difundir las buenas prácticas en el diseño y construcción de los espacios sanitarios y en los procesos de humanización de la asistencia sanitaria (como eslabones de una misma cadena), poniendo el valor para conseguir este fin, redes colaborativas. El resultado de esta iniciativa participativa, divulgativa, y de sensibilización desde visiones poliédricas, nos encamina a HACER lugares saludables, inclusivos y amables, sentando las bases para construir una futura Cultura del NO HACER: espacios no humanizados, procesos no centrados en la persona y familias, el no cuidado de profesionales...evitando actuaciones correctivas que no aportan eficacia profesional, social, humana y económica tales como son los esfuerzos organizativos, de gestión, rehabilitación y rediseños adaptativos de edificios sanitarios por no ajustarse a los parámetros de humanización y accesibilidad.
OBJETIVOS
*Potenciar la accesibilidad y la humanización de los espacios.
*Establecer vínculos que unan la accesibilidad universal con la humanización de espacios.
*Conocer diferentes iniciativas que se están llevando a cabo para accesibilidad y humanización de los espacios.
*Compartir las reflexiones en torno a la accesibilidad y la humanización de los espacios desde diferentes puntos de vista.
Puesta en marcha
DESCRIPCION DE LA EXPERIENCIA
CICLO: PROYECTANDO HUMANIZACIÓN: ESPACIOS SALUDABLES Y ACCESIBLES (pH), diseñado en diversos Webinarios de 2 horas cada uno con profesionales de la Salud (SES), profesionales de la Arquitectura, Pacientes, Familiares y Asociaciones y patrocinado por industria farmacéutica.
El primero desarrollado en con el título:
Accesibilidad = Espacios + Humanización. 05.11.2021. Ver documentación adjunta.
https://www.youtube.com/watch?v=Z6oOozlrYRc
https://saludextremadura.ses.es/filescms/web/uploaded_files/Accesibilidad%20Universal/Documentos/PROGRAMA%20-%20CICLO%20PROYECTANDO%20HUMANIZACION.pdf
El segundo denominado:
Accesibilidad= Espacios + Humanización: Proceso oncológico. 06.07.2021. Ver documentación adjunta.
https://www.youtube.com/watch?v=-UwgwHNqga4
https://saludextremadura.ses.es/filescms/web/uploaded_files/Accesibilidad%20Universal/Documentos/PROGRAMA%20-%20CICLO%20PROYECTANDO%20HUMANIZACION%202WEBINAR.pdf
PROPUESTA
Nuestra propuesta se centra en continuar con el ciclo de mesas de experiencias y diálogos abordando nuevas temáticas sobre procesos clínicos específicos y su relación con los espacios en los que se desarrollan a través de una webinar que aborde la humanización, accesibilidad, diseño de las Unidades Especiales como Cuidados Intensivos, Urgencias..., desde la vivencia emocional de cada uno de los protagonistas del proceso y teniendo en cuenta las capacidades de las personas usuarias. El ciclo concluiría con una jornada presencial de ámbito nacional que impulse las buenas prácticas del HACER para luego NO HACER en este ámbito.
Impacto previsto
Impacto en salud: 3
Impacto socio-sanitario: 1
Impacto organizativo: 3
Impacto economico: 3
Impacto en los trabajadores: 2
Experiencia de usuario: 3
Resultados
Esperados
Recursos utilizados: Recursos Humanos
¿Has utilizado indicadores de medición de resultados en tu experiencia?
Si. INDICADORES
*Número de personas conectadas.
*Evaluación de calidad de los webinarios, tanto en ponencias como en contenido, así como en las herramientas digitales utilizadas.
*Valoración de los ponentes.
¿Lecciones aprendidas? ¿Cambios/mejoras importantes realizadas? ¿Logros? ¿Conclusiones?
Entre las lecciones aprendidas podemos anotar la ratificación de la importancia:
*Del trabajo de los equipos multidisciplinares
*De las coordinación entre órganos de gestión con diferentes competencias
*De la necesidad de escucha activa a la personas usuaria
*La canalización de nuevas las miradas acercan las personas usuarias del sistema sanitario a los profesionales de la arquitectura
* Conectar profesionales que forman parte de la cadena sanitaria, desde la concepción de las arquitecturas (primera fase del proceso), pasando por procesos de gestión, el uso de las edificaciones y la atención a pacientes.
Entre los logros y conclusiones destacamos la creación de una nueva forma de abordar estos procesos, creando una INNOVADORA CULTURA que siente las bases para un cambio efectivo.
Propuestas de mejora
Nuestra propuesta de mejora se basaría en la consolidación de este ciclo mirando a un futuro próximo encaminado en investigar eso nuevos modelos del NO HACER, así como, en la implementación operativa de las propuestas recogidas en cada una de las experiencias.Observaciones
Entre las observaciones a destacar exponemos que el ciclo de conferencias (webinarios), va dirigido a Profesionales no Sanitarios (profesionales de la Arquitectura), Profesionales Sanitarios (diversas especialidades clínicas), Asociaciones de pacientes, Pacientes, Familias y Cuidadores. No pudiéndose especificar en el desplegable del apartado de este formulario varias opciones, por lo cual se ha elegido CIUDADANIA.
Por otro lado, hemos seleccionado la provincia de Badajoz, aunque es un proyecto REGIONAL) porque el formulario no permite elegir las dos.
Finalmente, trasladamos la imposibilidad de subir varios documentos completos por el peso de los mismo, al incluir importante contenido gráfico. Por ello, adjuntamos enlaces en el apartado de descripción de la propuesta y incorporamos en documentos un extracto.
Ficheros adjuntos
Documento 1 Documento 2Bibliografía
1.-Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
2.- Ley 3/2005, de 8 de julio, de información sanitaria y autonomía del paciente.
3.- Ley 11/2014, de 9 de diciembre, de accesibilidad universal de Extremadura.
4.- El Real Decreto Legislativo 1/2013, de 29 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social.
6.- Decreto 135/2018, de 1 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento que regula las normas de accesibilidad universal en la edificación, los espacios públicos urbanizados, los espacios públicos naturales y el transporte en la Comunidad Autónoma de Extremadura.
http://doe.juntaex.es/eli/es-ex/d/2018/08/01/135/dof/spa/pdf
5.- Estrategia en Cáncer del Sistema Nacional de Salud. Actualización aprobada por el Consejo Interterritorial del Sistema Nacional de Salud, el de enero de 2021. Disponible en:
https://www.mscbs.gob.es/organizacion/sns/planCalidadSNS/pdf/Estrategia_en_cancer_del_Sistema_Nacional_de_Salud _Actualizacion_2021.pdf
6.- Unidades asistenciales del área del cáncer. Estándares y recomendaciones de calidad y seguridad.
Informes, estudios e investigación 2013. Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad. Disponible en:
https://www.mscbs.gob.es/organizacion/sns/planCalidadSNS/docs/Cancer_EyR.pdf
7.- Hospital de Día. Estándares y Recomendaciones. Informes, estudios e investigación 2009. Ministerio de Sanidad y Política Social. Disponible en:
https://www.mscbs.gob.es/organizacion/sns/planCalidadSNS/docs/UnidadHospitalDia.pdf
8.-Plan Estratégico de seguridad de pacientes de Extremadura (2019.2023).
9.- Plan de Salud de Extremadura 2021-2028.
9.- Diversos proyectos arquitectónicos sanitarios proyectados por las profesionales de la arquitectura participantes en el ciclo.