Protección de Derechos Humanos en Salud Mental

Datos generales

Experiencia en el área de gestión sanitaria.

Servicios Centrales del SES
Extremadura
Badajoz

Autor/es:
Ignacio Torres Solís, Laura Gragera Becerra, Esther Mª Rebollo Higuero, Nuria Paniagua Paredes

Descripción

Ámbito en el que impacta la experiencia: Área de salud

Áreas y/o niveles asistenciales implicados: Asistencia socio-sanitaria

Área de especialidad médica: Salud Mental (Psiquiatría, Psicología Clínica, Enfermería Especialista en Salud Mental, Trabajo Social)

Público al que se dirige: Pacientes

Tiempo de desarrollo: Más de dos meses

Objetivo y necesidad que cubre:
Desde el Servicio Extremeño de Salud creemos que hay que posibilitar que las personas con problemas de salud mental puedan participar en la toma de decisiones implicadas en el ejercicio de sus derechos, acogiéndonos a la actitud proactiva de las personas implicadas en los procesos de salud y las recomendaciones de no hacer.
Por ello, esta página web pretende ser un impulso para dicha tarea. Un punto de partida y a la vez de encuentro desde donde sensibilizar y concienciar sobre la ganancia que supone para todas las personas trabajar desde un enfoque centrado en la persona, en el que se tienen en cuenta las opiniones de todas las personas participantes.
La dignidad de todos como principal objetivo a todos los niveles. El enfoque basado en derechos humanos sirve para garantizar que la dignidad de la persona esté en el centro de las políticas y de la toma de decisiones a todos los niveles.
Es especialmente importante cuidar estas recomendaciones de no hacer en grupos de población con mayor riesgo de marginación, exclusión y discriminación, como puede ser el caso de personas con problemas de salud mental. Todos los derechos humanos protegidos por la ley, deben ser respetados, protegidos y cumplidos.
Un enfoque basado en derechos humanos requiere el reconocimiento de los derechos como derechos jurídicamente exigibles, vinculados a las leyes nacionales e internacionales. Solamente desde el conocimiento de estos derechos, las personas (profesionales, pacientes, familiares, etc.) pueden garantizarse las recomendaciones de no hacer.

Puesta en marcha

El proyecto consiste en la realización y difusión de una página web: https://importas.org/ (iniciativa IMPORTAS de la Red de Salud Mental de Extremadura).
Con esta página web las recomendaciones de no hacer y la promoción de buenas prácticas, se conseguirían a través de objetivos como los que siguen:
-Promover los principios que rigen el Enfoque basado en Derechos.
-Proveer de información sobre trabajo que puede realizarse desde la atención AMBULATORIA y la atención HOSPITALARIA para mejorar los derechos humanos en Salud Mental.
-Evitar internamientos involuntarios proporcionando información sobre la normativa y requisitos necesarios para el internamiento involuntario.
-Promover la Planificación Anticipada de Decisiones en Salud Mental, como herramienta personal de apoyo para la protección de la autodeterminación
concretando aspectos a cuidar en la atención referida a la persona y favoreciendo las recomendaciones de no hacer en salud mental. Es una herramienta que se materializa en un documento de utilidad tanto para la persona con un problema de Salud Mental como para su familia y profesionales, tanto de referencia, como quienes pudieran tener implicación en su atención en momentos concretos.
-Evitar la estigmatización, derribando mitos en Salud Mental y fomentando la participación de las personas usuarias de servicios de salud mental.
-Garantizar la participación de pacientes con proyectos como el que se presenta, en cuya elaboración han participado personas usuarias de servicios de la Red de Salud Mental de Extremadura.
-Garantizar un proceso de participación y buenas prácticas a través de la realización de encuestas https://importas.org/acceso-encuestas/ que quedan registradas en una base de datos.

Impacto previsto

Impacto en salud: 2
Impacto socio-sanitario: 3
Impacto organizativo: 2
Impacto economico: 2
Impacto en los trabajadores: 3
Experiencia de usuario: 3

Resultados

Esperados

Recursos utilizados: Recursos Humanos

¿Has utilizado indicadores de medición de resultados en tu experiencia?
Si. Cuestionarios recepcionados a través de la página web https://importas.org/

¿Lecciones aprendidas? ¿Cambios/mejoras importantes realizadas? ¿Logros? ¿Conclusiones?
Una de los aprendizajes más apasionantes de este proyecto ha sido la gratitud manifestada por los profesionales y pacientes que han colaborado, así como el enriquecimiento de la experiencia. La página web ha fortalecido la idea que ya teníamos de que las personas usuarias han de estar cada vez más presentes en el diseño de los servicios, pues nos ayuda a fortalecer las buenas prácticas que ya se hacen.

Propuestas de mejora

Creemos que el proyecto es ampliable con la información que se consiga de los cuestionarios de la página web, que pueden realizar tanto profesionales, pacientes como familiares, de forma que mejoren nuestras recomendaciones de no hacer y prácticas menos buenas de épocas anteriores.
Esa información nos definirá qué necesidades quedan aún por cubrir.

Observaciones

La página web está dirigida a pacientes, profesionales y familares/allegados (aunque no lo permitía la pestaña anterior \\\"público al que se dirige\\\"), esta web
https://importas.org/ se enmarca en una línea de trabajo más amplia centrada en la búsqueda de servicios sanitarios más participativos, buscando siempre más beneficios que efectos no deseados, priorizando las necesidades de cada persona y sus valores.

Se ha rellenado la provincia pero el proyecto es de carácter autonómico

Ficheros adjuntos

Documento 1

Bibliografía

La página web tiene un apartado final denominado \\\"repositorio\\\" en el que se recogen diferentes archivos documentales en los que se ha basado la realización de este proyecto.